サポート

最終更新日: 2026-09-20

よくある質問

Q. 機種変更をしたら、この子は引き継げますか？
A. 引き継げます。古い端末で「設定 → アカウント」からバックアップを作り (iPhone はメールアドレス、Android はメールアドレスまたは Google)、新しい端末の最初の画面で「バックアップから復元」を選んでください。

Q. 通知を止めたい / 時間を変えたい
A. 「設定 → 通知」で朝と夜の時刻の変更と、種類ごとのオン・オフができます。端末の設定アプリからアプリの通知をまとめて止めることもできます。

Q. なかよしパスの解約はどこからできますか？
A. iPhone は「設定アプリ → 自分の名前 → サブスクリプション」、Android は「Play ストア → お支払いと定期購入 → 定期購入」から解約できます。アプリの中からは解約できません。解約後も期間の終わりまでは なかよしパス のまま使えます。

Q. アプリのデータを消したい
A. 「設定 → データをリセットする」で端末内の記録を消せます。サーバーのバックアップも消したい場合は「設定 → アカウント → アカウントを削除」を選んでください。

お問い合わせ

メール: shibakatsu@sharakuinc.com
返信は 3 営業日以内を目安にしています。アプリの不具合の場合は、お使いの端末の機種と、いつ・どの画面で起きたかを書き添えていただけると早く対応できます。

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